Gizlilik politikası

De fermo – Gizlilik Politikası Son güncelleme: 17 Ekim 2026 Bu politika, De fermo uygulamasının hangi bilgileri ve neden topladığını, bu konuda neler yapabileceğinizi açıklar. Uygulama, Irak'ın Erbil şehrindeki De fermo restoranı ("biz") tarafından işletilmektedir. 1. Topladığımız bilgiler • Hesap bilgileri: adınız ve cep telefonu numaranız, eklerseniz yaşınız. Google ile giriş yaparsanız Google'dan adınızı ve e-posta adresinizi de alırız. • Teslimat bilgileri: kaydettiğiniz veya sipariş verdiğiniz adresler; haritada belirlediğiniz nokta, bina, kat ve notlar dahil. • Konumunuz: yalnızca adres seçerken haritadaki "konumum" düğmesine dokunduğunuzda. Konumunuzu arka planda takip etmeyiz. • Siparişler: ne sipariş ettiğiniz, fiyatlar, teslimat ücreti, ödeme yöntemi ve sipariş geçmişiniz. FIB ile öderseniz ödemeyi FIB yürütür; kart veya banka bilgilerinizi almayız. • Bize gönderdiğiniz mesajlar: siparişe eklediğiniz notlar ve isteğe bağlı fotoğraf içerebilen sorun bildirimleri. • Cihaz bilgileri: siparişlerinizle ilgili size mesaj gönderebilmemiz için bir bildirim anahtarı ve sunucumuzun güvenlik için tuttuğu teknik kayıtlar (IP adresi ve istek zamanı gibi). 2. Bilgileri nasıl kullanırız Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, siparişlerinizi hazırlamak ve teslim etmek, siparişinizi ve kuryenizi haritada göstermek, siparişlerinizle ilgili bildirim göndermek, sorun bildirimlerini yanıtlamak ve hizmeti güvende tutmak için. Kampanyaları almayı kabul ettiyseniz size fırsatlar ve indirim kodları da göndeririz; bunu uygulamada istediğiniz zaman kapatabilirsiniz (Ayarlar → Bildirimler). 3. Bilgileri kimler görür • Restoran çalışanları ve kurye, siparişinizi hazırlayıp teslim edebilmek için adınızı, telefon numaranızı, teslimat adresinizi ve siparişinizi görür. • Uygulamanın bazı bölümlerini bizim için çalıştıran hizmet sağlayıcılar: Google (haritalar, anlık bildirimler, Google ile giriş), Meta (WhatsApp giriş kodları), SMS sağlayıcımız (Twilio), FIB (çevrim içi ödemeler) ve barındırma sağlayıcımız. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bu hizmetleri sunmak için kullanabilir. Verilerinizi satmayız ve reklam göstermeyiz. 4. Bilgileri ne kadar süre saklarız Hesap bilgileriniz ve kayıtlı adresleriniz, hesabınızı silene kadar saklanır. Geçmiş siparişlerin kayıtları (ürünler, toplam tutarlar, teslimat adresi ve ödeme yöntemi) muhasebe ve vergi amaçlarıyla saklanır; hesabınızı sildiğinizde bu kayıtlar artık adınız veya telefon numaranızla ilişkilendirilmez. Sunucu güvenlik kayıtları sınırlı bir süre sonra silinir. 5. Seçenekleriniz • Hesabınızı uygulamadan silin: Hesap → Profil → Ayarlar → Hesabı sil yolunu izleyin ya da https://defermoresturant.com/account-deletion?lang=tr adresindeki adımları uygulayın • Sipariş bildirimlerini veya kampanyaları Ayarlar → Bildirimler bölümünden açın ya da kapatın. • Adınızı ve yaşınızı Ayarlar → Hesap bilgileri bölümünden değiştirin. 6. Çocuklar Uygulama yetişkinler içindir ve çocuklara yönelik değildir. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek veri toplamayız. 7. Değişiklikler Bu politikayı değiştirirsek bu sayfayı ve yukarıdaki tarihi güncelleriz. 9. Kurye uygulaması De fermo Driver uygulamasını yalnızca restoranın kuryeleri kullanır. Uygulama kuryelerden ayrıca şunları toplar: • Çevrim içiyken veya bir teslimattayken konumunuz (uygulama arka planda çalışırken de); böylece restoran siparişleri atayabilir, müşteriler de teslimatlarını takip edebilir. Çevrim dışıyken konumunuz toplanmaz. • Araç bilgileriniz ve yüklediğiniz belgelerinizin fotoğrafları (sürücü belgeniz gibi). • Teslimat kayıtları: teslimat kanıtı fotoğrafları, başarısız teslimat bildirimleri ve tahsil edip teslim ettiğiniz nakit. Bu bilgileri restoran çalışanları görür. Müşteri yalnızca adınızı, telefon numaranızı, aracınızı ve canlı konumunuzu, yalnızca kendi teslimatı sırasında görür. Bu bilgiler restoranda çalıştığınız süre boyunca ve sonrasında muhasebenin gerektirdiği süre kadar saklanır. 10. İletişim Verilerinizle ilgili her türlü soru için +964 750 712 5216 numarasını arayın veya uygulamanın Hesap sayfasındaki "Destek hattını ara" seçeneğini kullanın. Hesabınızı silme adımları: https://defermoresturant.com/account-deletion?lang=tr